2+ cách tích hợp chat Zalo vào website đơn giản nhất

Việc tích hợp chat Zalo vào website giúp doanh nghiệp kết nối nhanh chóng với khách hàng, nâng cao trải nghiệm và hỗ trợ tư vấn hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn 2 cách đơn giản nhất để nhúng chat Zalo vào trang web, giúp tăng tương tác và thúc đẩy doanh số dễ dàng hơn.

Hướng dẫn tích hợp chat Zalo vào website đơn giản nhất

Hiện nay, có nhiều phương pháp để nhúng chat Zalo vào website. Trong bài viết này, Cánh Cam sẽ giới thiệu 2 cách phổ biến và dễ thực hiện nhất. Bạn có thể chọn phương pháp phù hợp dựa trên cấu hình website và mục đích sử dụng của mình.

Lưu ý: Mỗi cách có ưu – nhược điểm riêng và đôi khi yêu cầu một số thao tác kỹ thuật nhất định. Vì vậy, hãy đọc kỹ hướng dẫn để chọn giải pháp phù hợp nhất cho bạn.

Nhúng Chat Zalo Bằng Cách Chèn Mã Code

Để thực hiện cách này, bạn cần có tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) – một trang dành cho doanh nghiệp giúp bạn tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Truy cập Zalo OA, đăng ký tài khoản doanh nghiệp bằng cách chọn “Tạo Official Account” và đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân hoặc tạo mới.
• Bước 2: Chọn loại tài khoản phù hợp với nhu cầu của bạn: Doanh nghiệp, Nội dung hoặc Cơ quan nhà nước.
• Bước 3: Lựa chọn danh mục kinh doanh phù hợp để Zalo OA hiểu rõ lĩnh vực hoạt động của bạn, hỗ trợ quảng cáo hiệu quả.
• Bước 4: Điền đầy đủ thông tin cần thiết như tên tài khoản, mô tả, số điện thoại liên hệ… Lưu ý tên tài khoản nên ngắn gọn, dễ nhớ.
• Bước 5: Tải lên ảnh đại diện và ảnh bìa để tạo dấu ấn thương hiệu cho tài khoản Zalo OA.
• Bước 6: Xác minh tài khoản bằng cách gửi giấy tờ kinh doanh và các giấy tờ liên quan qua link xác minh. Thời gian duyệt thường là trong vòng 24 giờ.
• Bước 7: Sau khi tài khoản được xác minh, truy cập trang Zalo Chat Widget để cấu hình cửa sổ chat. Bạn có thể tùy chỉnh câu chào, kích thước hiển thị và thời gian xuất hiện cửa sổ chat. Sau đó, nhấn “Lấy mã” để sao chép đoạn mã code.
• Bước 8: Đăng nhập vào quản trị website, dán đoạn mã code vào vị trí widget hoặc phần tùy chỉnh HTML (tùy theo nền tảng bạn sử dụng). Ví dụ, với WordPress bạn có thể vào: Dashboard -> Appearance -> Customize -> Widgets -> Primary Sidebar -> Add Widget -> Text và dán mã vào đây rồi lưu lại.
• Bước 9: Truy cập lại website để kiểm tra, nếu bạn thấy biểu tượng chat Zalo xuất hiện ở góc màn hình nghĩa là đã tích hợp thành công.

Cách thiết lập Plugin OT Zalo Chat nhanh chóng và đơn giản

Việc sử dụng plugin OT Zalo Chat giúp bạn tích hợp tính năng chat Zalo vào website WordPress dễ dàng mà không cần chèn mã code phức tạp. Hãy làm theo các bước dưới đây để cài đặt và thiết lập plugin hiệu quả.

Bước 1: Tải và cài đặt plugin OT Zalo Chat

• Truy cập link https://vi.wordpress.org/plugins/ot-zalo/.
• Tải plugin về máy tính và cài đặt trên website WordPress của bạn.
• Kích hoạt plugin sau khi cài đặt thành công.

Bước 2: Cấu hình các thiết lập trong plugin

• Nhập Zalo OA ID của doanh nghiệp bạn.
• Bật Enable Zalo Chat Widget để hiển thị cửa sổ chat mini.
• Chọn mẫu tin nhắn chào trong Welcome Message.
• Bật Enable Zalo Share Button nếu muốn khách hàng chia sẻ nội dung lên Zalo.
• Kích hoạt Enable Zalo Share Button On Single để hiển thị nút chia sẻ trên từng trang hoặc bài viết.
• Chọn vị trí hiển thị nút chat trong mục Zalo Icon Position.
• Thiết lập giao diện nút chia sẻ tại Zalo Share Layout.
• Chọn màu sắc cho biểu tượng Zalo trong Zalo Share Color.
• Nhấn Save Changes để lưu lại toàn bộ thiết lập.

Bước 3: Kiểm tra kết quả trên website

• Truy cập lại trang chủ website.
• Kiểm tra xem biểu tượng chat Zalo đã hiển thị đúng vị trí và hoạt động bình thường chưa.

Lý do nên nhúng Zalo chat vào website

Zalo là mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam, phù hợp với mọi độ tuổi và được sử dụng rộng rãi. Việc nhúng Zalo chat vào website mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả kinh doanh.

• Cài đặt nhanh chóng, dễ dàng: Doanh nghiệp có thể tích hợp Zalo chat vào website bằng nhiều cách đơn giản, đồng thời khách hàng cũng dễ dàng sử dụng trên ứng dụng điện thoại.
• Tương tác khách hàng nhanh chóng: Khách truy cập chỉ cần nhấp vào biểu tượng Zalo ở góc màn hình để liên hệ trực tiếp, giúp doanh nghiệp hỗ trợ và giải quyết vấn đề kịp thời.
• Giảm tải cho hệ thống hotline: Zalo chat giảm áp lực cuộc gọi đến tổng đài, giúp xử lý thắc mắc khách hàng nhanh hơn, nâng cao hiệu quả chăm sóc.
• Thiết kế gọn nhẹ, không ảnh hưởng tốc độ website: Nút chat Zalo nhỏ gọn, không chiếm nhiều diện tích và không làm chậm tốc độ tải trang, mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Theo thống kê, nhúng Zalo chat giúp tăng 30% lượt chuyển đổi, hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy doanh số nhanh chóng.
• Lưu trữ dữ liệu khách hàng hiệu quả: Lịch sử trò chuyện được lưu giữ, giúp doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc khách hàng tiềm năng ngay cả khi họ đã rời trang web.