CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

ATOZ biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy ATOZ cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng ATOZ.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức, quy trình ATOZ thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ các thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng ATOZ khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ATOZ. Người dùng ATOZ đồng ý sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ATOZ có nghĩa là Người dùng ATOZ hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. ATOZ có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của ATOZ, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Người dùng ATOZ tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ có nghĩa là Người dùng ATOZ chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Chính sách bảo mật mới nhất được cập nhật.

1. Thông tin cá nhân và dữ liệu nào của Người dùng ATOZ được ATOZ thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích có trên sản phẩm, dịch vụ ATOZ cung cấp, Người dùng ATOZ cần phải đăng ký dùng và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin ATOZ cần Người dùng ATOZ cung cấp và/hoặc các thông tin ATOZ tự động lưu trữ là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng ATOZ:

• Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
• Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
• Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
• Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng ATOZ xem, thời gian Người dùng ATOZ viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

Dữ liệu của Người dùng ATOZ được ATOZ bảo vệ trong Chính sách bảo mật này là tất cả các dữ liệu trên phần mềm ATOZ được khởi tạo và/hoặc có được trong suốt thời gian Người dùng ATOZ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ATOZ, tuy nhiên khi Người dùng ATOZ sử dụng các tiện ích của một bên thứ ba cung cấp trên phần mềm ATOZ thì dữ liệu được khởi tạo hoặc có được liên quan đến các tiện ích này sẽ do các đơn vị chủ quản của các tiện ích này đồng thời cùng với ATOZ thu thập, quản lý và bảo vệ theo chính sách của từng bên thứ ba.

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng ATOZ sẽ được lưu giữ trên hệ thống của ATOZ tại bên cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây. Khi cần Người dùng ATOZ có thể liên hệ đến ATOZ theo địa chỉ sau:

• CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ ATOZ
• Địa chỉ trụ sở: 1/1 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam.
• Số điện thoại: 090 6833799

2. ATOZ bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng ATOZ như thế nào?

ATOZ lưu giữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng ATOZ trên máy chủ, ATOZ bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. ATOZ thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và ATOZ chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân hay dữ liệu đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống ATOZ.

Toàn bộ dữ liệu của Người dùng ATOZ sẽ được lưu trữ trên hệ thống ATOZ trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung cấp phần mềm, dịch vụ hoặc kể từ khi Người dùng ATOZ ngưng sử dụng phần mềm, dịch vụ trên ứng dụng di động của ATOZ, ngoại trừ các dữ liệu được khởi tạo, có được, liên quan đến các tiện ích của bên thứ ba cung cấp trên phần mềm ATOZ thì thời gian lưu trữ sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng bên thứ ba và quy định của Hợp đồng/Thỏa thuận/Điều khoản sử dụng được ký giữa Người dùng ATOZ và bên thứ ba đó (nếu có)

Đối với Thông tin cá nhân của Người dùng ATOZ, ATOZ lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định của pháp luật để đảm bảo cho việc sử dụng/cung cấp liên tục các sản phẩm, dịch vụ; Cho các mục đích thuế và kế toán hoặc để thực hiện các công việc khác như được thông báo trước cho Người dùng ATOZ hoặc theo các quy định của pháp luật hiện hành về thời hạn lưu trữ.

ATOZ luôn cố gắng bảo vệ Thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng ATOZ một cách an toàn nhất, tuy nhiên không thể tránh khỏi và không thể bao quát đối với những thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng ATOZ mà một bên thứ ba có được khi Người dùng ATOZ sử dụng các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm ATOZ mà không phải do ATOZ là đơn vị chủ quan các tiện ích, dịch vụ liên kết đó.

3. Thông tin của Người dùng ATOZ sẽ được lưu giữ tại hệ thống của ATOZ khi nào?

Thông tin và dữ liệu của Người dùng ATOZ sẽ được ATOZ lưu lại trên hệ thống của ATOZ trong các trường hợp thường gặp sau:

• Khi Người dùng ATOZ đăng ký và/hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ATOZ (bao gồm sản phẩm, dịch vụ có phí hoặc miễn phí), hoặc mở một tài khoản với ATOZ.
• Khi Người dùng ATOZ nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của ATOZ, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.
• Khi Người dùng ATOZ ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác với ATOZ
• Khi Người dùng ATOZ tương tác với ATOZ, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), gửi văn bản, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.
• Khi Người dùng ATOZ sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với ATOZ thông qua Nền tảng của ATOZ hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của ATOZ. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie ATOZ có thể triển khai khi Người dùng ATOZ tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của ATOZ.
• Khi Người dùng ATOZ thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của ATOZ;
• Khi Người dùng ATOZ gửi ATOZ phản hồi hoặc khiếu nại;
• Khi Người dùng ATOZ cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho ATOZ vì bất kỳ lý do nào;
• Khi Người dùng ATOZ sử dụng các tiện ích của bên thứ ba bất kỳ cung cấp có trên phần mềm ATOZ (bao gồm không giới hạn như tiện ích về vận chuyển, thanh toán, giải pháp tài chính, các sản phẩm không phải do ATOZ là đơn vị chủ quản,…)
• Các trường hợp khác mà ATOZ thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

4. Thông tin của Người dùng ATOZ được lưu giữ để làm gì?

Mục tiêu của ATOZ là mang lại cho Người dùng ATOZ một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, ATOZ thu thập, xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng ATOZ nhằm:

• Cung cấp thông tin, các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng ATOZ
• Gửi email thông báo các chương trình ưu đãi, sự kiện tiêu biểu của ATOZ tới Người dùng ATOZ
• Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ATOZ
• Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
• Đo lường và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ của ATOZ
• So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng ATOZ cung cấp với bên thứ ba
• Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và ATOZ sẽ có thông báo cho Người sử dụng ATOZ trong từng trường hợp cụ thể.

Khi sử dụng Website ATOZ/Ứng dụng, sản phẩm, dịch vụ của ATOZ, Người dùng ATOZ hiểu và chấp nhận rằng ATOZ có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm ATOZ của Người dùng ATOZ như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng ATOZ, ghi dữ liệu của Website ATOZ/Ứng dụng ATOZ lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng ATOZ.

5. Người dùng ATOZ cần làm gì để bảo mật thông tin? 

Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng ATOZ là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng ATOZ có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu ATOZ thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với ATOZ. ATOZ sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng ATOZ khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. ATOZ chỉ hỗ trợ Người dùng ATOZ thông qua tài khoản được Người dùng ATOZ chủ động cung cấp cho ATOZ. Người dùng ATOZ ngay lập tức thông báo cho ATOZ và/hoặc các bên thứ ba là đơn vị chủ quản của các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm ATOZ khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng ATOZ phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email/SMS gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website/phần mềm của mình. Khi Người dùng ATOZ cung cấp email/SMS và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng ATOZ đồng ý nhận email/SMS marketing từ ATOZ.

Người dùng ATOZ sử dụng Website ATOZ/ Ứng dụng ATOZ, sản phẩm, dịch vụ của ATOZ phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng ATOZ trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào tài khoản để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng ATOZ và ATOZ. ATOZ khuyến cáo Người dùng ATOZ nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.

ATOZ sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào phần mềm, website, ứng dụng của Người dùng ATOZ do sự bất cẩn, lỗi, cố tình hay được sự đồng ý từ phía Người dùng ATOZ.

6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng ATOZ

ATOZ cam kết không cung cấp thông tin cá nhân, dữ liệu của Người dùng ATOZ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng ATOZ trong một số trường hợp dưới đây:

• Thông tin đó Người dùng ATOZ đã công khai
• ATOZ được Người dùng ATOZ đồng ý tiết lộ những thông tin này
• Bên thứ ba mà Người dùng ATOZ ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu ATOZ cung cấp thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng ATOZ
• Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu ATOZ tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp hiện hành
• Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
• Cho các bên thứ ba khác mà ATOZ có liên doanh, liên kết, hợp tác để cung cấp các dịch vụ, tiện ích được tích hợp trên ATOZ hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến ATOZ mà Người dùng ATOZ có nhu cầu được tư vấn hoặc đồng ý cung cấp hoặc đang sử dụng những tiện ích, dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của ATOZ.

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng ATOZ luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi ATOZ hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

7. Quản lý thông tin trên sản phẩm phần mềm ATOZ cung cấp cho Người dùng ATOZ

Người dùng ATOZ có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên phần mềm của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. ATOZ hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin, hàng hóa, dịch vụ Người dùng ATOZ đưa lên website, phần mềm hoặc khi Người dùng ATOZ cung cấp cho người tiêu dùng

8. Sử dụng Cookies

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng ATOZ bởi máy chủ của ATOZ. ATOZ sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng ATOZ.

Cookie sẽ giúp ATOZ nhận ra Người dùng ATOZ nếu Người dùng ATOZ truy cập vào nhiều trang trên trang web của ATOZ trong cùng một phiên, do đó ATOZ không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng ATOZ trên mỗi trang. Sau khi Người dùng ATOZ đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng ATOZ có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng ATOZ có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng ATOZ thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng ATOZ chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại ATOZ.

9. Xóa dữ liệu tài khoản Facebook

Các ứng dụng của ATOZ đều tuân theo các quy định về Chính sách quyền riêng tư trong “Điều khoản nền tảng của Meta”.

Nếu người dùng có mong muốn xóa hoàn toàn các dữ liệu tài khoản cá nhân trên nền tảng của ATOZ, vui lòng gửi yêu cầu xóa dữ liệu chia sẻ đến email: info@atozsolutions.vn. Sau đó tài khoản của người dùng ATOZ sẽ được loại bỏ và các dữ liệu liên quan sẽ không được lưu.

10. Giải quyết khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng ATOZ vui lòng nào gửi về ATOZ theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: info@atozsolutions.vn, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 1900 6750, hoặc liên hệ trực tiếp:

• CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ ATOZ
• Địa chỉ trụ sở: 1/1 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam.
• Số điện thoại: 090 6833799

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, ATOZ sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng ATOZ, trường hợp cần thiết, ATOZ có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. ATOZ sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng ATOZ trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.